Tech News & Advice

Trellis Desk: Ilmainen Help Desk -ohjelmisto

Toimittajan arviot:

Käyttäjien arviot:

[Kaikki yhteensä: 0 Keskiverto: 0]

Trellis Desk on ilmainen tukipalvelu. Trellis Desk tarjoaa apua tuotteisiin liittyvissä ongelmissa. Sen avulla asiakkaat voivat lähettää apua, jotta voit tarjota parempaa asiakaspalvelua. Trellis on todella hyvä ilmainen help desk-ohjelmisto.


Tässä on joitain Trellis Desk Free Help Desk -ohjelmiston ominaisuuksia:

[tilaa meille]

  • Asenna rajoittamaton määrä lippuosastoja. Esimerkiksi: Presales, After Sales, Laskutus ja Asiakastuki
  • Lisää automaattisesti yleiset vastaukset, kuten Hyvästi, Olet tervetullut jne., yhdellä napsautuksella
  • Käyttäjät voivat eskaloida lippua niin, että lippua käsitellään ensisijaisena
  • Suorita moderointi suurelle määrälle lippuja, mukaan lukien useiden lippujen pitäminen, siirtäminen, sulkeminen, poistaminen tai avaaminen uudelleen
  • Syndikoi liput RSS-syötteiden avulla
  • Mukauta helpdeskisi ulkoasua muokkaamalla malleja ja CSS: ää ohjauspaneelissa. Voit myös tuoda uusia skinejä tietokoneeltasi
  • Määritä lippujen prioriteetti käyttäjän määrittämillä prioriteettitasoilla, mukaan lukien kiireellinen, korkea, keskitaso ja matala,
  • Estä käyttäjiä pääsemästä tietylle tukipalvelun alueelle
  • Estä esikunnat muuttamasta tiettyjä toimintoja lippuosastoilla
  • Lippumääräys henkilökunnalle, joka osaa käsitellä ongelman
  • Muotoile teksti monipuolisella tekstieditorilla
  • Liitä lippuun tiedosto
  • Kielenhallinnan avulla voit muokata kielimerkkijonoja. Voit myös tuoda ja viedä uusia kielipaketteja. Trellis Deskin virallinen kieli on englanti.
  • Luo tietokantaosasto ja täytä se artikkeleilla käsitelläksesi yleisiä ongelmia
  • Käyttäjät voivat arvioida tietokannan artikkeleita ja jättää niihin kommentteja
  • Näytä asiaankuuluvat artikkelit tietokannassa ennen kuin käyttäjät lähettävät uuden lipun. Tämä ominaisuus auttaa sinua vähentämään lippujen määrää, jota sinun on käsiteltävä helpdeskissä.

Trellis on ilmainen ja monipuolinen ilmainen help desk-ohjelmisto joka ei vaadi sinua maksamaan lisenssimaksuja käyttääksesi sitä. Olen melko yllättynyt, että se on ilmainen. Toinen ilmainen tukipalvelu, jota voit käyttää, on Hesk.

Kuinka allekirjoittaa asiakirjoja Gmailissa ilmaiseksi?

Kuinka allekirjoittaa asiakirjoja Gmailissa ilmaiseksi?

Toimittajan arviot:Käyttäjien arviot:[Kaikki yhteensä: 0 Keskiverto: 0]Tämä artikkeli kattaa 3 yk...

Lue lisää

Seuraa projekteihin käytettyä aikaa: Timeneye

Seuraa projekteihin käytettyä aikaa: Timeneye

Toimittajan arviot:Käyttäjien arviot:[Kaikki yhteensä: 0 Keskiverto: 0]Timeneye on ilmainen onlin...

Lue lisää

Ilmainen Windows 10 WhatsApp Desktop Client -sovellus

Ilmainen Windows 10 WhatsApp Desktop Client -sovellus

Toimittajan arviot:Käyttäjien arviot:[Kaikki yhteensä: 9 Keskiverto: 3.6]Työpöydän Whatsapp on il...

Lue lisää